線上評論對於發展您的電子商務商店至關重要。它們培養對您品牌的信任、品牌知名度和正面感受。 但增加線上評論可能會讓人感到具有挑戰性——更不用說首先獲得評論了!超過一半的消費者每年留下四條或更少的評論。更糟的是,其中 26% 的買家從未留下評論。 但不要讓這項研究讓您灰心!大多數人不會因為忘記寫評論而留下評論。 透過多個接觸點接觸您的買家將提醒他們發送您一直想要的好評! 本文集思廣益了七種在整個銷售管道中徵求和增加客戶評論的巧妙方法。您將在這篇文章中受到與購物者互動的想法的啟發,同時增加線上評論。 1. 建立售後頻道 後續電子郵件和簡訊是增加線上評論的首選。電子商務商店喜歡這種方法,因為它們可以自動審核請求電子郵件和簡訊。 它的工作原理如下: 1. 有人從你的商店購買 2. 您交付物品 3.您的電子郵件或簡訊軟體要求審核 就是這樣!如果您建立一個線上模板,該過程會 美国手机号码列表 變得更加容易,從而消除留下評論時的猜測。 有些品牌會提供折扣來激勵顧客。 客戶評論電子郵件範例 來源 但折扣並不總是必要的。在大多數情況下,經營強大的 美国电话号码列表 售後行銷活動所需的只是便利性。 Kenko Matcha的創始人表示:“如果您要向客戶提供一張表格來填寫他們的信息,請不要讓他們只是為了這樣做而點擊多個頁面!” 除了簡化的評論範本之外,為什麼不將簡訊行銷與您的電子郵件行銷活動整合起來呢?簡訊吸引了很少檢查電子郵件的客戶。讓我們面對現實吧—現在每個人都在玩手機! 顧客評論簡訊範例 來源 請您知道: Sendlane 可以向您最近的購物者發送回饋請求電子郵件和簡訊!我們也分析您的行銷活動,以便您可以確定哪些內容需要修復,哪些內容有問題。 購買後管道是增加線上評論的支柱。一旦你有了一個系統,你可以尋找更聰明的方法來增加網路評論,例如影響者行銷。