家 关于 接触 从一到一百万:大规模管理社交媒体 2013 年 2 月 28 日 戴夫·弗利特 3 条评论 事件,测量,podcamp,podcamptoronto,大规模社交,社交媒体 如果您必须重新审视您对社交媒体的假设怎么办?如果你不必考虑成群结队的对话,而必须考虑成千上万的对话,结果会怎样呢?如果您必须管理数十或数百个资产以及数百万粉丝怎么办?会改变什么? 上周末,我在多伦多 PodCamp 举办了一场题为“从一到百万:大规模管理社交媒体”的会议。会议的目的是促使人们质疑许多“专家”所拥护的一些规范,这些“专家”从未管理过小规模的社交媒体项目。诸如你“需要”与每个与你接触的人交谈之类的规范——这在小范围内是可行的,但当你每周收到数以万计的回复时,这是不可行的。

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这并不是说这些规范完全不正确,而是说对于大规模运营的品牌来说,存在 拉脱维亚电话号码列表 着  现实的现实——结构变化、流程变化,规范也必须改变。 从一到一百万:大规模管理社交媒体 (戴夫·弗利特) 演示要点: 1. 结构:您如何构建大规模处理社交媒体的结构? 品牌需要在全球范围内应对结构性决策: 集中控制与分散控制的程度如何? 您的社交活动是在公司总部还是业务部门层面进行的? 您的目标是在本地市场层面实现一致性和规模经济还是响应能力? 您是将社交媒体强加于企业还是允许其有机发展? 答案没有正确或错误之分;该决定取决于目标、更广泛的业务结构、社交媒体活动的规模、企业文化以及您必须掌握的资源等。

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2.社区管理:如何从1:1到1:100万? 大规模的社区管理要求品牌重新评估他们每 BTC数据库ES 天听到的遵守的规范。我提出了扩展社区管理实践的七点建议: 适度地应对巨魔(在Scott Stratten的幻灯片中充满深情地刺激)——如果您在没有节制的情况下大规模运营社交媒体项目,那么您将一生都在与巨魔和垃圾邮件发送者打交道 积极主动——不要等待人们来找你;使用分析和见解来推动主动内容提前回答问题 认识到你无法 电子游戏玩家;英国人。

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