想法的困

  ：好吧，让我用一点历史这个问题，因为我认们的营销人员来说，他们长期以来一直在这样做。我需要设置一些背景。正如前面提到的，约翰，我在工作了七年多一点，但在加入之前，我在担任研究员十年，研究领域包括销售转型、数字化对品牌营销方式的影响以及与客户互动，并真正期待（如果你愿意的话）在品牌竞争方式中体验的作用。因此，我是做出预测的团队的一员，即首席营销官将比首席信息官在技术上花费更多。早在年我们就这么做了，我们说过，每个人都去了，你知道，绝对不会发生。：但是你知道吗，、甲骨文、微软和都出手收购了营销技术公司，对吧获取该预算的堆栈。   但我们没有这 么说，因为我们 阿根廷 电话号码 认为营销人员需要在技术上花钱。顺便说一句，这与在线营销不同，对吧或者优化。这确实是在购买堆栈。他们有自己的设计师、开发人员，他们有自己的基础设施。我的意思是，这是一笔很大的投资。我们确实相信客户体验将成为下一个战场。现在，你知道，到了年，人们会说，嗯，你知道，这不像那样新鲜，就像我们已经这样做了一段时间一样，但请记住这是年。是的。你知道，我们实际上主张首席营销官在高管席位上真正围绕这一经历获得一席之地。：我们要创建一个新角色吗首席客户官、首席客户体验官，无论你想怎么称呼它，我们都在努力弄清楚它是如何以及在哪里发挥作用的就是这样，对吧你的客户，你真正的北方，你知道，生死存亡都取决于你的客户。     这是我们以客   户为中心。我们是地球上最注重 希腊 Whatsapp 号码列表 客户的公司。嗯嗯。，不管你想说什么。但一路走来，我们花费了数十亿美元，减少了客户与我们开展业务的努力，以增加他们与我们合作的体验。正确的你知道，当我第一次站起来时，我的第一个电子商务网站实际上是在年，我是q或q的客户端和不断接触的客户端。我已经在这个旅程中呆了一分钟了，我会告诉你，购买某样东西只需点击次。现在只需一键点击或一个声音即可。我们已经让它变得非常简单。但所有对客户的投资有意或无意的结果是我们把员工抛在了后面。约翰•詹奇：是的。你甚至可以这么说。在某些情况下，让客户变得更容易的代价是让员工更难为客户提供服务。  

：是的。所以，你知道，或者你的销售人而不是在办公室，对吗这么说吧，我已经年没有在办公室工作了，就像大流行之前很久一样，对吗正确的。所以，但我认为对于我们特定的团队来说，说的话是有价值的，你知道，每个月都有一个星期我们都会进来，那时我们要做这做那，然后让人们去做他们的工作，如果他们想进来安排的话。但在这段时间，我们都会在办公室。这对某人来说是有意义的，好吧，我明白了。我知道为什么这不是一项全面的授权，它让我保持联系，特别是对于从未在办公室工作过、从未有机会建立这些关系的一代人来说。获得对于长期理解领导者、团队成员、发布产品并执行产品的意义至关重要。   这些都是我们在办公室工作   这么长时间 柬埔寨 电话号码 后所掌握的微妙之处。约翰•詹奇是的。不幸的是，毯子创可贴只是说我们不信任你。蒂芙尼•博瓦：哦，好吧，我听了。你知道，所以我实际上在书中说过，就像我们刚才所说的那样，我们在客户体验方面进行的技术投资与我们在员工体验方面的投资，对吧大流行来袭。是的。许多人被迫在家工作。许多组织做的第一件事就是购买员工跟踪软件，对吗，销售额增加了，对吗一些呼叫中心工作人员不得不一直开着摄像头。并不是每个人都能拥有一个可以用来工作和制作视频的私人房间。这可能是他们的卧室，可能是他们的厨房，可能是他们孩子的房间。     我的意思是你知道我们并   不都有幸拥有一个可 日本 Whatsapp 号码列表 以工作的空间。所以刚才说，我上周信任你，但我不再信任你了。正确的是的。约翰•詹奇：好的。因此，如果我听到这个，我是一家公司，我会想，天哪，是的，我们在客户服务方面确实做得太过分了。我们需要像言语一样扭转局面。第一幕是什么第一个看的地方是哪里呃，再说一次，很多员工的举措都是这样的，哦，我刚刚读了这本新书，这就是新方法。你知道，如何、如何以一种有意义的方式真正揭露这一点，而不只是反应过度蒂芙尼•博瓦：是的。所以你知道，当我开始这次谈话时，我给出了一些背景，你知道，真正倡导他们，成为客户的一个角色，你知道，在中。  

  现在我们都已经远离了，你知道。当人们这样式消失时，你如何保持一种古老但珍贵的文化的某些方面：所以我认为人们确实需要了解文化对他们来说是什么。我看待文化核心的方式是一种使命。是的。因此，作为一家公司，我们的使命是努力推动世界向远程工作过渡。我们已经这样做了近年，并且我们希望继续这样做。如果有人不符合这种文化，我们会尽快将他们移出组织。所以，与你一起工作的人并不重要。所以很多人混淆了你的同事是谁、你的文化。这与你生日时是否得到生日蛋糕、周四是否有披萨或办公室是否有午睡室无关。这没关系。问题是，你关心你作为一家公司所做的事情吗您对实际完成该任务感到兴奋吗如果你不是，就不要在那里工作。   如果你的公司没   有令人兴奋的使命，那就不 河南电话号码 要开始。这从根本上来说是人们真正怀念的东西。对于我们来说，我的意思是，我们的组织内部保留率为，因为我们有非常明确的使命和价值观，这些使命和价值观与核心部分相关，即人们对帮助人们远程工作感到非常兴奋。无论这对你来说是什么，你都需要能够加强这一点，并在远程工作时进一步加强它。：所以，所以你在回答这个问题时可能有点低头了。当人们，特别是那些以前没有做过的人，他们会说，是的，我们要去这样做。他们一般哪里会犯错：所以有一章从书中删除了，这对我来说非常令人沮丧。我实际上想出版它，但出版商说我们不应该，我进行了研究。     所以我与家公司合   作，尝试让它们异步。根据我的定义，其中三个人变成了异步，他们每周工作时间中花在同步活动上的时间还不到。其中 尼泊尔 Whatsapp 号码列表 名减少了他们拥有的同步时间，但名增加了他们在组织内部花费的同步时间。这实际上可以归结为三个关键因素。第一，你需要充分的支持，而不仅仅是公司创始人或首席执行官的支持。您需要整个执行团队，更重要的是该特定团队下面的董事和经理。如果那件特定的盔甲有缝隙，它就会散架。：第二是您需要能够构建流程文档。当有人提出诸如组织内部的人力资源政策是什么之类的问题时，我们基本上就像经理一样连接到平台。好吧，我们将他们引导到真正解释这一点的文档，而不是我坐下来与您交谈分钟。

你知道，加勒特和我，我们喜欢让人们感舒服。所以我们会告诉人们，继续找出你可能喜欢这个人的三点。你以前从未与他们交谈过，但就像假设的那样，出去研究他们。如果这是真的，你会喜欢他们的哪三件事最终发生的事情是，你在三分钟内看到这些人，他们有这些类似的问题，他们需要答案，因为他们不确定他们要见到的人是否真的是他们希望的人。因此，您拨打电话后就会看到。就像，他们会问每个人都问的同样的问题。那么第二个问题是很多人以前从未听说过的问题。就像，我们做了一个完整的，我会，我会切到这个的简短版本。我们不久前与一个团体签订了一份顾问，呃，一份咨询协议。   有位先生在销售队伍中 表现非常出色但其他人 的对话是你 却 美国电话号码 表现不佳。我们要求他们爱上一个潜在客户，对吧就像一个线索。他说，我不会这样做。我不需要它。正确的就像，看看我的数字，我很好。我们就像，是的，为其他人做这件事。他说，不，我们说，为什么他就像，因为这是一个不合格的领先优势。我们就像，你知道吗，你不必带头，只需按照爱情练习进行三对三的练习，你知道，然后我们会将其交给新手。：所以他正在做这个练习，你知道，很不情愿。然后突然间，他抬起头，然后走了，嗯。我们都看着他。我们就像，什么他就像在研究这个线索。他说，那家伙和我差不多同时毕业。所以我们就说，哦，你一定喜欢这个。       你喜欢他和你同龄他说   我想，好吧。继续前进。你听 萨尔瓦多 电话号码列表 到第二个了吧我们想，这是什么他就像，这家伙去了明尼苏达大学。我想，你喜欢我的大学吗不，好吧。然后，你知道，再回头一看，他就走了，但鲍勃·迪伦去了明尼苏达大学。是的，我爱鲍勃·迪伦，而且他的年龄也恰好与我相仿。你就像他的眼睛一样看着这一点，就像它们变成了其他东西，到了时间，三分钟结束，让我们现在把这个领导权交给一个新手。：看看会发生什么。因为你证明了我们的观点。伟大的。正确的我们现在很好。没有机会。他不会让其他人带头。他有一个问题，他需要知道答案。这个人出现在这次通话中，你从来没有见过两个人如此迅速地产生共鸣。